Garantie légale

1. Tous les nouveaux Produits vendus sur le site www.gobriko.it sont couverts par la Garantie Légale de Conformité prévue par l'art. 128-135 du Code de la Consommation ("Garantie Légale") qui a une durée de 2 ans telle que prévue par les articles précités pour les produits neufs.

2. La Garantie Légale est réservée aux consommateurs. Par conséquent, il s'applique uniquement aux Clients ayant effectué l'achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

3. Vertigo srl est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit et qui survient dans un délai de deux ans à compter de cette livraison. Le défaut de conformité doit être signalé au vendeur, sous peine de déchéance de la garantie, dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a été découvert. Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité survenu dans les six mois suivant la livraison des produits existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du produit ou avec la nature du défaut de conformité. À partir du septième mois suivant la livraison du produit, il appartiendra au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.

4. Afin de se prévaloir de la Garantie Légale, le Client doit donc au préalable fournir une preuve de la date d'achat et de livraison de la marchandise, il est donc conseillé au Client, aux fins de cette preuve, de conserver le ticket de caisse, comme ainsi que le DDT ou tout autre document pouvant attester de la date d'achat (par exemple le relevé de carte de crédit ou le relevé bancaire).

5. Sont exclus du champ d'application de la Garantie Légale les pannes ou dysfonctionnements provoqués par des événements fortuits ou par la responsabilité du Client ou par une utilisation du produit non conforme à l'usage auquel il est destiné et/ou aux dispositions de la documentation technique jointe au produit. .

6. En cas de défaut de conformité dûment signalé dans les termes, le Client a le droit :

• principalement, à la réparation gratuite ou au remplacement du bien, à son choix, sauf si la réparation demandée est objectivement impossible ou excessivement onéreuse par rapport à l'autre ;

• à titre subsidiaire (c'est-à-dire dans le cas où la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement onéreux ou que la réparation ou le remplacement n'a pas été effectué dans un délai raisonnable ou que la réparation ou le remplacement précédemment effectué a causé des inconvénients importants au consommateur) à une réduction du prix ou à la résiliation du contrat, à son choix.

Le recours demandé est excessivement onéreux s'il impose des dépenses déraisonnables au vendeur par rapport aux recours alternatifs pouvant être exercés, compte tenu (i) de la valeur qu'auraient les biens s'il n'y avait pas de défaut de conformité ; (ii) l'étendue du défaut de conformité ; (iii) de la possibilité que le recours alternatif puisse être mis en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur.

7. Si un produit acheté sur le site www.gobriko.it, pendant la période de validité de la garantie légale, manifeste ce qui pourrait être un défaut de conformité, le client doit envoyer à Vertigo srl une communication spécifique par e-mail, courrier certifié ou recommande AR avec ou sans accusé de réception. Vertigo srl se réserve le droit de demander au Client de joindre à la demande le reçu d'achat et/ou DDT ou autre document prouvant la date d'achat. Le service client répondra rapidement à la communication du client, en indiquant les prochaines étapes qu'il devra entreprendre.