Conditions de vente

La société VERTIGO SRL, Via Martiri della Libertà 42/e, 25035 Ospitaletto, BS P.IVA 03899120988, numéro de téléphone 030 5281843, est titulaire du droit de propriété et de tout autre droit réel sur le catalogue en ligne publié sur le site www.gobriko.it/www.gobriko.com/www.gobriko.fr.

Les Conditions Générales de Vente ci-dessous (ci-après uniquement "Conditions Générales") régissent toutes les relations contractuelles pour la vente de produits, conclues à distance via Internet sur le site www.gobriko.it/www.gobriko.com/www.gobriko.fr.

Le transfert en ligne de biens matériels effectué par VERTIGO SRL P.IVA 03899120988 à ses Clients est régi par la loi italienne en vigueur :

➢ Article 15, alinéa 2, de la loi du 15 mars 1997, n. 59 qui attribue valeur juridique à tous les effets aux documents, actes, données, contrats formés par les particuliers et par l'administration publique au moyen d'outils informatiques, transmis par voie électronique et établis avec les formalités établies par le règlement d'application de la même loi.

➢ Article 11 du décret présidentiel 10 novembre 1997 non. 513, dit "Règlement", contenant les critères et les modalités de formation, d'archivage et de transmission des documents informatiques, qui établit : "Les contrats conclus avec des outils informatiques ou par voie électronique par l'utilisation de la signature numérique conformément aux dispositions du présent règlement sont valables et pertinent à toutes fins légales » et le paragraphe 2 qui établit : « les dispositions prévues par le décret législatif du 15 janvier 1992, n. 50 s'appliquent aux contrats indiqués au paragraphe 1 ».

➢ VERTIGO SRL applique les dispositions indiquées par le décret législatif du 1er mars 1998, n. 114 à l'article 18 qui prévoient la "vente par correspondance, télévision ou autres systèmes de communication", y compris tous les cas de vente au détail par l'intermédiaire d'un site Internet.

➢ VERTIGO SRL opère conformément au décret législatif 22 mai 1999, n. 185 émis en exécution de la directive 97/7/CE concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance et du décret législatif n. 70, 9 avril 2003 émis en application de la directive 2000/31/CE, relative à certains aspects juridiques des services de la société de l'information, avec une référence particulière au commerce électronique. Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu par le décret législatif du 9 avril 2003, l'application des règles de protection des consommateurs reste valable, le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation) et les règles générales sur les contrats.

"Contrat de vente en ligne" désigne le contrat à distance, ou la transaction juridique concernant des biens mobiliers et/ou des services stipulés entre la société VERTIGO SRL et un Consommateur, via le service en ligne www.gobriko.it, dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par la société VERTIGO SRL qui, pour ce contrat, utilise exclusivement la technologie de télécommunication connue sous le nom d'Internet.

Tous les produits du catalogue et du marché portent le marquage CE "Conformité Européenne" et sont conformes aux exigences essentielles de commercialisation et d'utilisation dans l'Union européenne.

Le marquage CE signifie et indique que le produit marqué est conforme aux exigences essentielles des directives sur la sécurité, la santé publique, la protection des consommateurs, etc.

Il contratto stipulato tra VERTIGO SRL ed il Cliente si intende concluso:

Le contrat stipulé entre VERTIGO SRL et le Client est considéré comme conclu :

 - à l'acceptation de la commande par le Fournisseur :

 - après que le destinataire de la prestation a reçu du fournisseur, par voie électronique, l'accusé de réception et la lecture de l'acceptation de la commande ;

Ces "Conditions Générales", (voir art. 1341 du code civil et suivants) constituent une partie intégrante et essentielle du contrat de vente, à ce titre elles doivent être examinées "en ligne" sur le site www.gobriko.it par le Client , avant de terminer le processus d'achat. L'envoi de la confirmation de commande implique donc la parfaite connaissance de celles-ci et leur pleine acceptation.

Si le client est un consommateur final (c. la procédure d'achat en ligne, imprimera ou enregistrera une copie électronique et, dans tous les cas, conservera les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions du décret législatif n. 206/2005 (voir articles 52 et 53).

Tout droit du Client à réparation des dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non acceptation, même partielle, d'une commande.

Ces "Conditions Générales" peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment par VERTIGO SRL qui les communiquera sur la page d'accueil du site et/ou par e-mail. (voir art. 7, décret législatif n. 70/2003)

Il est strictement interdit au Client de saisir des données fausses, tierces ou fictives dans la procédure d'inscription nécessaire à l'activation de la procédure d'exécution du présent contrat. VERTIGO SRL se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus.

Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique de VERTIGO SRL au moment de la transmission de la commande et qui peuvent être consultés sur www.gobriko.it, comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. Les informations techniques saisies sur le site info@gobriko.it reproduisent fidèlement celles des fabricants des produits inclus dans le catalogue.

• •Le contrat d'achat est conclu par la compilation exacte et le consentement à l'achat exprimé par l'adhésion donnée "en ligne" (voir art. 12, décret législatif n. 70/2003), sous réserve de la bonne fin du paiement.
• • Chaque commande doit être comprise comme une offre irrévocable de l'acheteur.
• • VERTIGO SRL se réserve le droit de modifier les informations techniques des produits pour les adapter à celles fournies par les producteurs, sans qu'aucun préavis ne soit nécessaire (cf. art. 7, décret législatif n. 70/2003).
• • Il est entendu que l'image photographique accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, et peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires présents sur la figure.
• • La bonne réception de la commande est confirmée par www.gobriko.it au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la Date et l'Heure d'exécution de la commande et un "Numéro de Commande Client", à utiliser dans toute communication ultérieure avec le fournisseur. Le message propose à nouveau toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement toute correction. La réception de la commande dans son système informatique n'engage pas VERTIGO SRL tant qu'elle n'a pas envoyé une confirmation écrite spécifique par e-mail à l'adresse communiquée par le Client lors de la première phase d'enregistrement et jusqu'à ce que les modes de paiement par carte de crédit, virement bancaire ou paiement à la livraison, indiqué en ligne au moment de l'achat.

Les produits du catalogue peuvent afficher l'un des statuts suivants :

➢ Disponible : Le produit est disponible à la commande. Cette disponibilité est en tout état de cause indicative et soumise à l'envoi de la confirmation de commande par e-mail.

➢Disponibilité limitée : Le produit peut être acheté, mais le stock est proche de l'épuisement. La disponibilité effective est donc soumise à l'envoi de la confirmation de commande par e-mail.

Les stocks des entrepôts ne sont pas synchronisés en temps réel, il est donc possible que certains produits soient disponibles même en rupture de stock. Pour toute raison dans laquelle le produit acheté sur www.gobriko.it est en rupture de stock, temporairement absent de l'entrepôt central du fabricant, ou introuvable, VERTIGO SRL, dans les délais (trente jours à compter du jour suivant la transmission de la commande à VERTIGO SRL ) conformément à l'art. 54 Décret Législatif 205/06, s'engage (sous réserve de communication écrite conformément à l'art. 54 Décret Législatif 205/06, paragraphe II) à rembourser dans les meilleurs délais et en tout cas dans les trente jours, le montant payé pour le paiement de la fourniture .

Conformément à l'art. 54, alinéa 2, du décret 205/2006, VERTIGO SRL s'engage à effectuer exactement la fourniture convenue, ne pouvant, sans le consentement préalable du consommateur, la remplacer par une autre, même de qualité équivalente ou supérieure.

Les informations sur les produits ont été communiquées à VERTIGO SRL par les producteurs ou fournisseurs qui en sont directement responsables. Les images et les couleurs des produits peuvent différer de la réalité en raison des paramètres d'affichage de l'appareil utilisé par le Client.

Dans tous les cas, VERTIGO SRL ne peut être tenu responsable des écarts attribuables à une communication incorrecte du fabricant ou du fournisseur dont il n'aurait pas pu avoir connaissance avec l'utilisation de la diligence normale. Dans tous les cas, le droit de rétractation s'applique à tout cas de ce genre.

• • Les prix de vente indiqués sur le site sont exprimés en euros [€], constituent une offre au public au sens de l'article 1336 du Code civil, TVA comprise et ne comprennent pas les frais de livraison.
• • Les frais de livraison du produit sont à la charge de l'acheteur (sauf si VERTIGO SRL décide de les inclure dans le prix total. Dans ce cas il sera obligatoirement précisé que le coût du produit comprend également les frais de livraison).
• • VERTIGO SRL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage également à appliquer les prix indiqués sur le site au moment de la passation de la commande (voir article 7 du décret législatif 70/03 ).
• • En cas de livraison à l'étranger, les éventuels frais supplémentaires seront également à la charge de l'acheteur.
• • Le Client veillera à toujours consulter le prix et les éventuels frais supplémentaires, avant de valider l'achat.

Les biens achetés seront livrés au plus tard trente jours à compter de la date de la confirmation de la commande (art. 54, décret législatif 206/2005). Une fois l'achat confirmé, à l'issue de la transaction, le Client recevra un message électronique contenant la Date et le montant total de sa commande et la date d'expédition. Toute variation des frais de livraison, liée aux délais de livraison, doit obligatoirement être indiquée.

➢ Les livraisons sont effectuées pendant les HEURES DE TRAVAIL, il est donc préférable d'entrer une adresse où quelqu'un est toujours présent pour la collecte, sinon le colis sera stocké avec un retard de livraison conséquent et des frais de stockage possibles.

➢ Le service de livraison s'entend côté rue. Tout autre besoin (livraison à l'étage, portage, etc.) doit être convenu au préalable avec VERTIGO SRL, qui fournira un devis ad hoc pour les services demandés (le cas échéant).

➢ En cas de commande avec un mode de paiement contre remboursement, en cas de non-livraison ou de constatation du Client, ou de refus de la marchandise par ce dernier, VERTIGO SRL se réserve le droit de facturer les frais de tentative d'expédition et /ou le stockage de la marchandise en cas de tentatives de livraison répétées refusées.

➢ VERTIGO SRL décline toute responsabilité en cas de non-livraison dérivant de causes dépendant de la non-réception, d'une adresse incorrecte ou incomplète ou d'autres causes indépendantes de notre volonté.

➢ Pour d'autres modalités relatives aux délais de livraison, se référer à la section spécifique EXPÉDITION ET COLLECTE du site www.gobriko.it.

➢A la livraison des marchandises, le Client est tenu de vérifier :

 - que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport ;

 - que l'emballage est intact et non altéré.

➢ En cas d'effraction et/ou de casse, l'expédition et/ou la livraison doivent être contestées immédiatement en inscrivant la mention "sous réserve de contrôle des marchandises" sur le document de livraison reçu du transporteur (ou PDA). En cas de détérioration ou d'altération manifeste de l'emballage, une réserve spécifique doit être formulée ("colis reçu avec réserves car l'emballage est abîmé, rayé ou visiblement altéré"). L'absence de réserves spécifiques en cas d'emballages livrés avec altérations manifestes, déchirures ou inconditionnements de quelque nature que ce soit ne permettra pas l'ouverture de procédures de remboursement des avaries de transport.

➢ En cas de réception de la marchandise avec un emballage intérieur intact mais non conforme (avarie cachée), tout dommage doit être signalé dans les 48 (quarante-huit) heures suivant la réception de la marchandise selon les modalités prévues par l'opérateur choisi pour le expédition et/ou livraison et/ou par l'opérateur. La demande d'indemnisation en cas de dommage caché est en tout état de cause toujours subordonnée à l'apposition au retrait de la « réserve de contrôle marchandises ».

➢ Dans le cas où les marchandises commandées et en stock dans les entrepôts du transporteur et/ou de la société chargée de la livraison ne sont pas retirées dans les 5 (cinq) jours ouvrables en raison de l'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le client sur moment de la commande, la même commande sera annulée et les frais de garde seront facturés.

➢ VERTIGO SRL n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure (par exemple, grèves, catastrophes naturelles, etc.).

Ce contrat est régi par la loi italienne.

Dans le cas d'un utilisateur consommateur, le tribunal de la résidence ou du domicile du consommateur sera compétent, s'il est situé en Italie. Pour toute autre controverse, cependant, le tribunal de Brescia sera compétent.

L'utilisateur peut utiliser la procédure alternative extrajudiciaire de l'Union européenne accessible au lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr